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旅游
吸金超282亿元
春节假期，全省实现旅游收入282.27亿元，同比增长25.1%，接待游客5793.22万人次，同比增长14.5%。
累计接待游客1047.93万人次，同比增长6.2%;门票累计收入20054.16万元，同比增长18.8%。
交通
送客2200万人次
春节假期，我省交通运输送客2200万人次。
成都双流国际机场共起降5886架次航班，旅客吞吐量超90万人次，分别比去年同期增长6.4%、5.1%;成都车站送客人数超105万人次;公路旅客运量逾2000万人次。
消费
实现销售额327亿元
全省零售和餐饮企业实现销售额327亿元，较去年春节增长11%左右。
服务消费在节日消费中的比重日益提高。亲友聚餐地点逐渐向农家乐、茶馆、酒吧、水吧、书吧、甜品店等特色场所转移。
信息来源:四川日报
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春节假期，本报走访多地旅游主管部门和旅游企业发现，这个春节，智慧旅游在为游客服务方面颇有建树，给智慧旅游点“赞”。
旅游管理更高效
春节假期首日，笔者赶到四川旅游运行调度及安全应急管理联动指挥平台所在地——四川省旅游局大楼701房间时看到，工作人员正在紧张而有序地忙碌着。
指挥中心里，清晰的LED电视墙布满了整个房间。随着鼠标点击各景区名称，景区的相关情况出现在大屏幕上。“您现在看到左下角的曲线图，就是我们通过与景区门禁系统对接发回的游客数据，每小时自动更新一次。”一位值班人员说，“一旦客流量接近上限，我们会提示景区;如果超过上限，将按规定暂停售票并启动应急机制。”与此同时，还有上千个高清摄像头实时反馈各重要景点、游客接待中心等关键位置的客流情况，通过多方位摇摆和放大查看，清晰又及时。
笔者了解到，除了对旅游景区的监督和管理，指挥中心还通过与其他兄弟部门的联动实现多项数据交换。例如，该系统通过对接交通部门的数据，可以实时查询每一辆具备资质的旅游大巴的运行情况，细化到车牌号码、所有人、当前所在位置甚至行驶速度等，随时掌控每一个旅游团队的行进状况;通过对接气象部门的数据，全省各地、各景区当前和未来数天内的天气情况一目了然;对区域内自驾车的流量统计可精确到个位，不仅能显示进入某个市(州)的自驾车流量，还能显示向各区、县的分流情况，为旅游主管部门预测游客数量提供基础数据。
除了提高旅游部门的管理效能，指挥平台也为媒体提供便捷。大年初二上午，四川省内某电视台到指挥平台采访。“以前要获取相关信息，我们只能驱车前往景区实地采访，跑上一整天最多能有两三个景区的素材。而在这里，一个上午收集的素材就能向旅游者提供大量信息了。”该电视台记者小黄说。
据介绍，目前，四川省已有数十个重点景区纳入该系统管理，未来还将有更多景区加入，而指挥平台的功能也将进一步增强和优化，让旅游管理更加高效。
在广西南宁，南宁市智能化综合旅游服务平台于节前投入运营。
据南宁市旅发委市场科科长李宁介绍，该平台由基础建设、智慧管理、智慧服务和智慧营销四大功能模块构成。其中，基础建设模块主要是旅游资源基础数据库，已收录了5000多条数据;智慧管理主要服务于业务管理部门，包括南宁市旅发委应急指挥系统、旅游诚信管理平台和旅游项目管理平台，实现了旅游管理部门对旅游企业、从业人员的在线管理;智慧服务功能主要面向广大游客，可提供旅游咨询、旅游电子音像杂志阅览、机场大数据分析等服务;智慧营销功能主要依托南宁旅游官方微信，提供南宁旅游吃住行游购娱等信息及景区语音导游服务。
旅企服务更务实
春节期间，不少到广东丹霞山旅游的游客会发现，一台“无人机”时常在上空盘旋。这个春节，丹霞山景区首次使用大疆的精灵3无人机监拍景区内的车流和人流。
笔者看到，景区工作人员一边操纵着无人机，一边对景区内监控视频未能覆盖到的区域进行拍照摄像。这台无人机的遥控器上，配有显示屏、操纵杆，具有高清拍照和摄影功能，能够从空中对地面情况进行全方位多角度监控。使用无人机，可以对道路盲区、停车场情况、游客聚集点进行监拍，更加直观地找到造成车辆缓行和堵塞的根源，最大限度地保障景区秩序。
智慧旅游不仅可以帮助景区管理者，其实他也在每个游客身边。
在北京某公司上班的Hebe每年冬季都会自由行去东南亚海岛度假。去过多次的她始终不敢尝试潜水，一方面担心自己没有运动天赋、缺乏专业知识，另一方面每个海岛提供潜水服务的商家都有数百家之多，有选择困难症的她很头痛。
这次，预订了携程自由行产品后，Hebe被邀请加入携程微领队的“普吉岛潜水主题群”，认识了不少和自己一样的菜鸟。而群里的达人简直无所不知，从选择装备、如何呼吸、下水如何适应、怎样和教练沟通，各种问题都能轻松应对。同时对于整个行业又非常了解，包括当地供应商的服务、各种潜水场所的优劣等等。
Hebe和群里认识的朋友最终购买了达人推荐的潜水服务，达人还特别帮他们找了一位会中文的教练，以消除初次体验者的紧张情绪。圆满完成了自己的“处女秀”后，Hebe发现自己竟然很有潜水天赋，于是和伙伴们相约6月去菲律宾考潜水证。
春节前，携程微领队推出了行中服务产品“主题群”，帮助自由行客人快速找到志同道合的伙伴，Hebe加入的就是其中的一个主题群。
据携程微领队项目负责人介绍，“主题群的灵感来自于客人在微领队群里的户外运动需要，我们发现客人在三亚、普吉岛这些目的地很乐意尝试户外运动，但又心怀畏惧，而携程的客服人员也缺乏专业技巧。由此，我们产生了建立潜水、滑雪群的想法，通过吸引达人加入，让客人直接和达人沟通，帮助客人抛开顾虑、安全地体验产品，甚至从一个体验者转变为爱好者。”
据了解，目前，携程微领队运营的主题群类型有：户外主题群(滑雪、潜水)、亲子主题群、单身主题群、美食主题群。目的地已覆盖曼谷、韩国、新加坡以及我国广州、上海、香港、丽江、厦门、成都、三亚等地。
信息来源：中国旅游报 作者：孟萍、白骅、陈熠瑶、赵垒
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截至上午9点30分，据全国旅游团队管理系统核查，2月5日晚至6日凌晨四川省在台湾高雄的团队共计8个团、63人(含领队)，分别为：成都熊猫国旅2团、四川海外旅游公司1团、成都青旅4团、四川省青旅1团。与4家赴台组团社逐一核实后的情况表明，目前团队游客均平安。
四川省旅游局已要求省内9家赴台组团社切实加强赴台旅游团队监控，后续组织赴台团队及时调整赴高雄行程安排，谨慎前往地震灾区，确保团队运行安全。
作者:四川省旅游局
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2月4日，国家旅游局官网发布春节出行提示，提醒广大游客提前关注天气，注意出行安全。
提示说，根据中央气象台发布的天气预报，2016年春节期间，我国无大范围寒潮、持续低温雨雪冰冻和严重雾霾天气，气象条件总体适合外出旅游活动。北方部分地区有小到中雪，并有明显降温;南方地区有小到中雨、局部地区有大到暴雨;华北、黄淮等地有轻到中度霾和局部大雾天气。
国家旅游局要求各级旅游部门和旅游企业密切关注假期天气变化，提前做好相应预案。如遇不良天气，要及时调整易受天气影响的旅游项目和活动，发布旅游提示信息，配合有关部门做好游客的疏导安排。
国家旅游局同时提醒广大游客，注重假期旅游安全，合理安排出行计划，及时关注天气信息和出行提示。如遇不良天气，要理解配合有关部门的安排，做文明出行的好游客。
信息来源:中国旅游报 作者:左登基
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访谈人：孙小荣
2015年，诸多因素叠加，顺天时、承地利、聚人和，共同作用产生的“515战略”顺应中国旅游业发展需要，符合中国旅游业发展的阶段性特征，解决了一些长期存在的观点分歧，达成更多的发展共识，既全面布局，又突出主要矛盾、阶段重点。
旅游市场秩序的整治，是“515战略”十大行动中的重要一项。关于四川旅游市场的整治，我们分析认为，“症结”在于没有认清旅游产业的特殊性。在缺乏对旅游产业理论架构体系的科学研究情况下，容易简单地将制造业的产业链理论套用到旅游业上。我们认为旅游业是由各要素产业链复合而成的“旅游产业格阵”，四川旅游业正在构建与之相适应的管理体系。只有解决旅游业不是产业链的认识问题，才能避免各部门之间相互推诿管理责任归属问题。
制造业环环相扣，形成上、中、下游的产业链条，政府管理部门也是对应制造业产业链各环节来进行设置和管理。对于旅游，从“吃、住、行、游、购、娱”传统六要素来看，除去“购”要素，其他五个要素分别属于餐饮业、住宿业、交通运输业、观光游览业、娱乐业，这些产业链各自对应相关管理部门。旅游运行的过程仅仅是通过旅行社、在线企业、要素企业打包销售后，进入消费环节。消费环节除了旅游商品，即“购”产业环节是有售后服务，其他五个要素都没有售后服务，属于即时现场服务类消费。旅游过程中的现实服务仅仅是原来要素产业链的延伸。
再回到旅游，既然服务内容、服务主体不变，只是游客成为被服务对象，那么相关部门对旅游行业的监管就不应该缺失。旅行社、导游只是延伸原有要素产业链服务而已，从某种意义上讲旅行社和导游是提供特殊的“信息”服务。每一个要素都是独立的产品形态，有自己的产业链、自己的监管部门，各要素行业管理仍然由所属的监管部门负责。比如，餐饮还应由卫生、工商部门监管，交通运输还应由交通运输管理部门监管，娱乐还应由文化、工商部门监管，游览观光和购物也是应根据产品特性归相关部门管。
旅游商品市场监管应由制造业商品销售市场管理职能部门去管理。也就是说，旅游商品才是支撑“旅游产业链”理论的唯一要素。但是，制造业商品销售管理和服务业的服务管理，是两种截然不同的模式和体系，服务业国际通用的管理模式是定标评星。既然旅游商品属于制造业，那就必须遵循制造业的管理模式。
传统的旅游购物点管理是星级评定，类似星级酒店、A级景区评定工作。问题是，星级购物场所就能保证商品质量、没有假货吗?用服务业管理模式去管理购物业，是对旅游商品业的误读。所以，现在的问题不是监管不监管，而是要纠正监管错位的问题。
首先，要综合监管，依法治理。旅游业管理要求超越各种隶属关系，从管理本部门的企业转向协调管理各要素行业，变直接管理为间接管理，由管理微观经济活动转向管理宏观经济运行。因此，旅游行业的管理必须由单一的管理方式，逐渐向复合式的管理方式转变。比如，依法治旅不仅仅依据旅游法，更应依据各涉旅法律、法规和条例，推动各执法主体部门共同发挥作用。否则其他部门只是观望，没有切实履职尽责。旅游管理部门要更多地发挥协调作用，牵头反映问题，哪个部门的监管领域出现问题，就由哪个部门去负责。不能像现在有些地方，旅游管理部门什么都管，到最后出了问题，所有的责任都是由旅游部门承担。
其次，釜底抽薪，斩断利益链。“黑社”“黑导”固然可恶可恨，实际上只是帮凶，元凶是购物环节，即“黑店”。只有彻底打掉“黑店”，才能从根源上斩断“黑社”“黑导”的利益源头，全面规范市场。从管理的角度，治理一个“黑店”，和治理100个“黑社”、1000个“黑导”，哪个治理成本低?所以，这几年来，四川坚决取缔有欺诈行为、非法盈利的“黑店”和购物场所。
“黑店”和购物场所，如果输送非法利益给“黑社”“黑导”，就一定存在偷税漏税。四川正计划推行旅游购物环节的电子纳税和电子发票体系，从旅游商品的定价销售、店铺的纳税层面实现统一监管，充分保障消费者利益。如果旅游管理部门不能独立解决这些问题，就要向地方政府汇报，由政府统筹协调各有关部门解决。
这就是四川治理“零负团费”现象的逻辑和实践。