一是组织到位。制定了“清明节”假日接待工作方案。成立了假日旅游接待工作指挥部,由局长担任指挥长,其他班子成员担任副指挥长,全面负责旅游接待工作的领导指挥和综合协调等工作。4月3日,组织召开副科级以上干部会议,对清明小长假的工作进行了全面的安排部署。
二是分工到位。成立了15个工作组,主要负责应急监控信息、车辆运营、马匹运营、应急救护、户外活动管理、安全保障、投诉处理、游览秩序维护和游客服务等工作。
三是人员到位。局班子成员和机关工作人员全部下沉到基层一线抓保护、抓管理、抓服务。调整作息时间,切实做到在第一个游客进入景区前全部到岗到位,最后一个游客离开景区后才下班;纪检监察室还不定时对工作人员到岗情况和工作状态情况进行督促检查。
四是安全保障到位。节前在景区内进行了全方位、无盲点的安全隐患排查,对存在安全隐患的地方及时进行维护维修。4月5日晚一场春雪降临四姑娘山,为四姑娘山增添了美景的同时,也增加了安全隐患。为保障游客的游览安全,6日早上,管理局会同观光公司组织装载机和人员对景区公路、栈道、游步道、观景亭台等进行了清扫,消除了安全隐患,同时安排窗口部门和点位的工作人员做好安全温馨提示。
清明小长假期间,四姑娘山景区无重大安全事故和重大影响的投诉发生。