2015年11月18日,四川省旅游局会同成都市旅游局约谈成都地区5家出境游组团社,告诫各社加强《全国旅游团队服务管理系统》填报使用工作,进一步加强对旅游团队的监管能力。
11月13日,法国巴黎发生恐怖袭击事件。为及时掌握我省旅游团队在巴黎的安全运行情况,四川省相关市州旅游局第一时间统计全省出境游组团社在法的旅游团队、游客及领队数量。据查,我省共有14家旅行社29个团队810人于这段期间在法运行,无人员伤亡报告。但通过逐个核实,发现有5家旅行社组织的212人未上系统进行填报。
为此,省、市旅游局联动,立即对未如实上报出境游客数据的5家出境游组团社主要负责人及分管出境工作的负责人进行了行政诫勉谈话。要求旅行社应加强领导,落实专人负责,严格贯彻落实四川省旅游局下发的《关于切实加强〈全国旅游团队服务管理系统〉填报使用工作的通知》精神,全面启动信息填报工作。要依法经营,领队人员等相关信息要如实、全面进行填报,动态掌握团队安全运行情况。被约谈旅行社负责人也充分认识到自身工作中存在的问题,均表态一定高度重视旅游团队信息填报工作,切实提高自身管理水平。
下一步,四川省各级旅游行管和旅游执法部门将加大对旅行社应用团队系统情况的监督检查,健全监管考核机制,采取有力措施推动团队系统在省内的全面推广使用。