9月2日至5日，由四姑娘山管理局主办，四川省旅游培训中心承办的四姑娘山创建国家5A级旅游景区员工服务质量提升培训（第二期）在四姑娘山景区举办。来自四姑娘山管理局、四姑娘山镇人民政府、阿坝大九寨旅游集团四姑娘山观光分公司和四姑娘山镇五个行政村的140余名学员参加了培训。

       本次培训在第一期“走出去”的基础上，把相关岗位专业老师“请进来”通过“授课+示范”、“理论+实操”、“现场教学”的方式为学员授课。对国家5A级旅游景区创建标准与岗位服务意识和职业素养进行了深入浅出地解读，重点针对景区讲解、售票、咨询、验票、环卫、保洁、安保等岗位围绕服务礼仪、旅游厕所管理、环境卫生、消防安全、紧急救护等规范流程和标准在景区游客中心、双桥沟、长坪沟等地现场进行了讲解、示范、实训。

       通过此次培训，进一步增强了景区基层一线员工的服务理念和服务意识，切实提升了四姑娘山景区的服务质量，为四姑娘山创建国家5A级旅游景区提供了坚实的服务保障。