清明时节游山水,花开满径绿草茵。清明假期以来,四姑娘山景区游人如织,秩序井然,游客们在景区内踏青、赏雪、旅拍玩得不亦乐乎。据统计,4月4—6日景区实现游客接待3.69万人次,较去年同期增长347%,其中,连续2日游客接待量破万,实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”五统一的假日旅游工作目标。
一是科学研判,提前谋划提早部署。召开专题假日接待和森林草原防灭火工作部署会,印发假日接待工作方案,发挥景区智慧旅游平台作用,完善落实容量调控方案,提早发布流量、道路、天气监测预警信息,最大限度提高游客知晓率和提前预约率,协调景区观光分公司合理调度观光车100辆保障运力,联动县文体旅游局、市场监管局、公安局、消防大队,就集镇酒店民宿、商超、饭店及九小场所开展节前旅游市场综合排查整治,杜绝任何安全生产事故和欺客宰客等情形发生。
二是立足本职,做好旅游服务接待。领导带头深入一线,化身网格员,发挥“头雁”作用,全局干部职工提前到岗到位,以游客满意为第一标准,围绕“吃住行游购娱”旅游全要素,抓关键、抓细节,扎实做好旅游服务保障各项工作。在重点区域设立15个青年志愿者服务队、巾帼志愿者、党员先锋岗等服务组织,主要提供游客咨询服务、安全提示、失物招领、秩序维护等旅游服务工作。充分发挥景区3个医疗点作用,为游客提供血压、血氧饱和度检测服务,并在沿线红杉林、布达拉峰等点位停放应急救援车辆3台,组织专业医疗队伍开展高原反应救助、应急医疗等工作,确保遇有突发事件和险情,科学处置、有效应对。
三是精准发力,筑牢旅游安全屏障。紧盯清明焚香祭祖、春耕备耕重要节点,组织全局干部职工分7组共300余人深入景区重要节点、区域,就输配电线路、设施设备、牛棚子、经营场所、游步道开展安全隐患排查。并在景区全域开展环境大整治,及时清理清扫游步道、排水渠枯枝落叶、牲畜粪便和白色垃圾。出动清雪车3辆、机具100余台,动员干部职工300余人做好沟内除雪除冰保畅通工作,联动沙坝消防站、卧龙驻景区森防队伍深入景区就沟内居民生产生活用火用电和野外违规用火开展巡护作业。充分利用景区LED大屏、“两微一抖”矩阵式平台和“广播车”“村村通”,大力向民众和游客宣传阿坝州森林草原防火“法七条”和游览注意事项,发放防火宣传折页700余份。严格执行领导带班和24小时值班值守制度,保证调度及时、指令畅通、落实到位。强化应急救援物资储备和维修检修,确保关键时刻拿得出、调得快、用得上,全力维护游客生命财产安全。
假日接待以来,四姑娘山景区全力营造安全、健康、文明、有序、便利的旅游环境,让广大游客在四姑娘山发现美、享受美、传播美的同时,游得安心、玩得舒心、买得放心。